Chatbots für kommunale Webseiten
Kosteneffizient und in Rekordzeit live!
Bringen Sie Ihre Webseite auf das nächste Level
Unsere KI-basierte Chatbot-Technologie bietet weit mehr als nur Standardantworten: Sie kombiniert das Wissen aus Ihrer Webseite und Ihrem Bürgerserviceportal mit individuell definierten Antworten, um Ihren Besuchern einen echten Mehrwert zu bieten und Ihr Serviceteam zu entlasten.
6 gute Gründe für unseren Chatbot
Nahtlose Integration
Der Chatbot wird direkt in Ihre Webseite eingebunden und perfekt an Ihr Design angepasst – für einen einheitlichen und professionellen Auftritt.
Flexibles Chatbot-Design
Passen Sie die Primärfarbe, den Avatar, den Namen und die Begrüßungsnachricht individuell an, um Ihren Markenauftritt zu stärken.
Einfache Beauskunftung
Dank der Möglichkeit, einen XZuFi-Export zu importieren, bietet der Chatbot präzise Informationen zu Zuständigkeiten – schnell und zuverlässig.
Erweiterung durch Add-Ins
Integrationen von JavaScript-Anwendungen innerhalb der Konversation sind möglich. Ein Beispiel ist das Anbieten der Online-Terminvereinbarung optiGov Meet.
CMS als Wissensdatenbank
Durch die direkte Übermittlung von Inhalten an den Chatbot, können Sie mit Ihrem CMS eine umfassende Wissensdatenbank aufbauen. Unabhängig davon, ob diese auf Ihrer Webseite aufrufbar ist.
Einfacher Einstieg in die KI-Nutzung
Mit der Einführung unseres Chatbots gelingt Ihnen mit wenig Aufwand ein sinnvoller Einstieg in die Nutzung generativer KI zur Entlastung Ihrer Mitarbeitenden und Verbesserung Ihres Serviceangebots.
Nahtlose Integration
Der Chatbot wird direkt in Ihre Webseite eingebunden und perfekt an Ihr Design angepasst – für einen einheitlichen und professionellen Auftritt.
Flexibles Chatbot-Design
Passen Sie die Primärfarbe, den Avatar, den Namen und die Begrüßungsnachricht individuell an, um Ihren Markenauftritt zu stärken.
Einfache Beauskunftung
Dank der Möglichkeit, einen XZuFi-Export zu importieren, bietet der Chatbot präzise Informationen zu Zuständigkeiten – schnell und zuverlässig.
Erweiterung durch Add-Ins
Integrationen von JavaScript-Anwendungen innerhalb der Konversation sind möglich. Ein Beispiel ist das Anbieten der Online-Terminvereinbarung optiGov Meet.
CMS als Wissensdatenbank
Durch die direkte Übermittlung von Inhalten an den Chatbot, können Sie mit Ihrem CMS eine umfassende Wissensdatenbank aufbauen. Unabhängig davon, ob diese auf Ihrer Webseite aufrufbar ist.
Einfacher Einstieg in die KI-Nutzung
Mit der Einführung unseres Chatbots gelingt Ihnen mit wenig Aufwand ein sinnvoller Einstieg in die Nutzung generativer KI zur Entlastung Ihrer Mitarbeitenden und Verbesserung Ihres Serviceangebots.
Arbeitszeit sinnvoll nutzen
Die Kompetenz von Fachkräften kommt nicht effektiv zum Einsatz, wenn sie täglich wiederkehrende Fragestellungen beantworten. Das mindert die Zufriedenheit und beansprucht Zeit, die effizienter genutzt werden kann. Folgende Zahlen veranschaulichen am Beispiel zweier Ämter, wie innerhalb eines halben Jahres Zeit eingespart wurde, die für sinnhafte Tätigkeiten genutzt werden konnte. Die Ämter sind Teil einer Kreisverwaltung, die für ca. 300.000 Einwohner zuständig ist.
ca. 10.000
Fragen beantwortet
ca. 50%
Anfragen außerhalb der Öffnungszeiten
2.500 Stunden
die für komplexere Themen verwendet werden können
International verständlich – Ihr Chatbot spricht über 90 Sprachen!
Mit über 90 unterstützten Sprachen ist unser Chatbot in der Lage auf Basis einsprachiger Informationen mehrsprachig Auskunft zu geben. Ob Beratung, Antragsunterstützung oder geführte Dialoge – Ihr Chatbot liefert Antworten in der gewünschten Sprache.
Mehrsprachigkeit, die begeistert – für eine barrierefreie und grenzenlose Kommunikation!
Kosteneffizient und in Rekordzeit live!
Unser Chatbot ist so konzipiert, dass er innerhalb kürzester Zeit in Ihre Webseite oder JavaScript-fähige Anwendung integriert werden kann. Je nach Umfang schon in unter zwei Wochen.
Über die verfügbaren standardisierten Schnittstellen, gelingt eine Anbindung Ihrer Datenquellen reibungslos und im Handumdrehen.
Dank dieser Implementierung sparen Sie nicht nur Zeit, sondern auch bares Geld bei der Einführung einer ressourcensparenden KI-Lösung, die über eine No-Code-Plattform weiter ausgebaut werden kann.
In nur drei Schritten zum eigenen Chatbot!
- Anbindung an Ihre Datenquellen
Wir verbinden den Chatbot mit Ihrer Webseite und Ihrem Bürgerportal (XZuFi). So greifen wir auf alle relevanten Informationen zu, um Antworten in Echtzeit bereitzustellen. Beim Einsatz von Weblication® und optiGov, übernehmen wir diesen Schritt zu 100% für Sie! - Design und Persönlichkeit
Wir konfigurieren die Chatbot-Farben, den Avatar und den Sprachstil nach Ihren Vorgaben.
Ihr Chatbot wird individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, damit er perfekt zu Ihrem Markenauftritt passt. - Integration auf Ihrer Webseite
Abschließend binden wir den Chatbot nahtlos in Ihre Weblication-Webseite ein, oder liefern Ihnen das notwendige JavaScript-Snippet. Dadurch lässt sich der Chatbot an beliebiger Stelle integrieren und ist zusätzlich sofort einsatzbereit.
Barrierefrei von Anfang an
Der Chatbot orientiert sich an den „Accessible Rich Internet Applications (WAI-ARIA 1.1.) Guidelines“ und berücksichtigt WCAG 2.0 Richtlinien. Durch die Nutzung von Aria-Labels sind die Oberflächen optimiert für Screenreader und Menschen mit Sehbeeinträchtigungen. Der Chatbot lässt zur besseren Visualisierung bildschirmfüllend öffnen.
30 Tage gratis testen
Testen Sie Ihren persönlichen Chatbot kostenlos für 30 Tage in Ihrer eigenen Webseite.
Noch mehr Möglichkeiten
Geführte Beratungsdialoge
Mit den geführten Beratungsdialogen Ihres Chatbots holen Sie Ihre Kunden genau dort ab, wo sie Unterstützung benötigen. Durch strukturierte und interaktive Gespräche führt der Chatbot gezielt durch komplexe Themen und liefert individuell passende Informationen. Im Backend können Sie dafür ohne Programmierkenntnisse beliebige Dialog-Workflows gestalten.
Spezifische Antragsunterstützung
Ihr Chatbot wird zum digitalen Assistenten, der Webseitenbesucher zuverlässig durch die Welt der Formulare und Anträge führt. Mit der spezifischen Antragsunterstützung sorgt er dafür, dass keine Fragen offen bleiben und jeder Antrag zielgerichtet ohne vorhandenes Fachwissen bearbeitet werden kann.
Lassen Sie sich überzeugen
Wir zeigen Ihnen in einem Online-Meeting die Funktionen des Chatbots, erörtern Detailfragen und zeigen Ihnen, wie Sie mit einem eigenen Chatbot Ihren Service verbessern und den Aufwand bei Ihren Mitarbeitenden verringern können.