Hallo [!--title--] [!--firstname--],

bitte lese wie immer unsere interne Information vollständig durch. Bei Fragen kannst du dich an Stefan, Lukas oder Jan wenden.

Immer wieder fragen unsere Kunden nach den Vertrag zur Auftragsverarbeitung und/oder der Dokumentation der technischen und organisatorischen Maßnahmen (kurz TOM). Diese Dokumente können von unseren Hosting-Kunden im Kundenmenü unter dem Navigationspunkt Allgemein -> Dokumente heruntergeladen werden. Dort befindet sich neben unserer Agentur-TOM auch die TOM des Rechenzentrums. 

Da oftmals kein Zugriff auf unser Kundenmenü besteht, müssen wir die Dokumente z. B. per E-Mail zur Verfügung stellen. Dazu kannst du die Dokumente unter folgenden Links herunterladen:

Aus Sicherheitsgründen sind wir verpflichtet unbeaufsichtigte Rechner mit einem Passwort-Schutz zu versehen. Bitte prüf, ob für deinen Rechner (Systemeinstellungen - Sicherheit - Allgemein) eingestellt ist, dass das Passwort 5 Sekunden nach Beginn des Ruhezustands oder Bildschirmschoners erforderlich ist. Im weiteren muss eingestellt sein, dass der Bildschirmschoner nach 5 Minuten startet (Systemeinstellungen - Schreibtisch und Bildschirmschoner - Bildschirmschoner).

Wird der Arbeitsplatz für z. B. Pausen längere Zeit verlassen, dann muss der Bildschirmschoner oder der Ruhestand sofort aktiviert werden, sodass eine Passworteingabe zum Entsperren notwendig ist. Der Ruhezustand kann links oben über den Apfel ausgewählt werden. Möchtest du den Bildschirmschoner schneller aktivieren, kannst du einstellen, dass dieser aktiviert wird, sobald du mit der Maus in eine Ecke des Bildschirm fährst (Systemeinstellungen - Mission Control - Aktive Ecken).