FAQ - Häufig gestellte Frage

Ja. Es existiert ein Handbuch als PDF-Datei.

Weblication Handbuch für Redakteure

Alternativ kann auch die Onlinehilfe verwendet werden.

Zunächst einmal müssen Sie sich in unserem Hostingmenü anmelden:

• Loggen Sie sich auf unserer Webseite im rechten Bereich (Web-Hosting Login) mit Ihren Zugangsdaten ein.
• Klicken Sie links unter dem Reiter "Dienste" die Schaltfläche "Domain" an.
• Nutzen Sie das "Bearbeiten"-Symbol rechts neben der Domain, um deren Einstellungen zu öffnen.
• Eine Weiterleitung wird unten in dem Feld "Ziel / Pfad" eingetragen.
• Hier können Sie, neben den üblichen Pfad, der in Ihr Hostingpaket führt und die Startseite aufruft, auch eine externe Weiterleitung einsetzen. 

Bitte beachten: Es kann nicht auf Unterseiten verlinkt werden! Weder im eigenen Hostingpaket, noch bei externen Weiterleitungen. Es kann jeweils nur die Startseite als Weiterleitung hinterlegt werden.

In Ihrem Kundenmenü können Sie unter dem Navigationspunkt  Verwaltung / Bestellung neue Domains zu Ihrem bestehenden Vertrag buchen.
Hier geht es zum Kundenmenü

Mithilfe eines Authentifizierungs-Codes (Auth-Code), welchen Sie von Ihrem bisherigen Provider zur Verfügung gestellt bekommen, können Sie bestehende Domains zu gotoMEDIA transferieren. Der Auth-Code bestätigt, dass Sie der Domain-Inhaber sind und die Berechtigung zum Umzug besitzen.

Bietet Ihr aktueller Provider diese Methode nicht an, benötigen Sie einen KK-Antrag, welchen Sie zwecks Domain-Umzug an Ihren bisherigen Provider unterschrieben übermitteln. Nachdem Ihr aktueller Provider dem KK-Antrag zugestimmt hat, können Sie die Domain zu gotoMEDIA transferieren.

KK-Zustimmung herunterladen

Um eine Domain-Weiterleitung einzurichten müssen Sie sich mit Ihren Kundendaten im Hostingmenü anmelden. Sie können sich direkt links per Klick auf "Kundencenter", oder auf folgender Unterseite anmelden: Webbereich . Ihr Zugangsdaten finden Sie auf Ihrem Hostingvertrag.

Nachdem Sie sich erfolgreich angemeldet haben führen Sie folgende Schritte durch.

1. Klicken Sie links in der Navigation den Menüpunkt "Dienste" -> "Domain" an.
2. Nutzen Sie das "Bearbeiten"-Symbol rechts neben der gewünschten Domain, um in die Domain-Einstellungen zu wechseln.
3. Tragen Sie in dem Feld "Ziel / Pfad" das gewünschte Weiterleitungsziel ein.

Hinweis:
Eine Weiterleitung kann nur auf einen Ordner erfolgreichen, wodurch die darin als Startdatei deklarierte Datei aufgerufen wird. Die direkte Verlinkung auf eine Datei ist nicht möglich!

Nachdem Sie sich mit Ihren Kundendaten in dem Web-Hostin-Menü angemeldet haben befolgen Sie folgende Schritte.

• Wählen Sie in der linken Navigation den Punkt "Domain" aus
• Klicken Sie rechts neben der betreffenden Domain auf das Menü-Piktogramm, um weitere Optionen einzublenden.
• Wählen Sie die ersten Option "Öffnen" aus, um in die Bearbeitung der Domain zu gelangen.
• Klicken Sie unten links auf die Schaltfläche "Auth-Code erstellen". Anschließend wird Ihnen ein Auth-Code generiert und unter "AuthInfo" angezeigt.

Überprüfen Sie den Domainnamen und deren Endung (de/com). Weblication ist nur für eine Domain lizensiert, weshalb Sie sich nur über diese Domain einloggen können. Für weitere Domains benötigen Sie einen weiteren Lizenzschlüssel.

Der Internet Explorer 8 weist gegenüber seinen Vorgängern eine Schwäche in der Bearbeitung auf. Er kann nicht erkennen, an welcher Stelle der Curser im Textfeld steht, weshalb sich Bilder und Tabellen nicht korrekt oder gar nicht einfügen lassen. Um diesen Fehler zu umgehen, müssen Sie einen beliebigen Buchstaben an gewünschter Stelle einfügen, diesen mit der Maus makieren und erneut das Bild / die Tabelle einfügen. Dadurch kann der Internet Explorer 8 die Stelle finden und ersetzt das von Ihnen makierte Zeichen.

Unter folgendem Link kann jeder Besitzer eines E-Mail-Kontos unabhängig vom Administrator sein Passwort ändern. Für die Änderung benötigen Sie den Benutzernamen (Username bitte bei Ihrem Administrator erfragen) und das alte Passwort.
Hier Passwort für E-Mail-Konto ändern

Um eine bestimmte E-Mail-Adresse blockieren zu können, müssen Sie im Hosting-Menü eine E-Mail-Regel erstellen.
Dazu loggen Sie sich mit Ihrer Kundennummer (oder Domainname) und Ihrem persönlichen Passwort auf admin.gotomedia.de ein. Unter dem Punkt "E-Mail-Regeln" können Sie durch Klick auf "Neue Regel" einen Regel-Typ anlegen. Im sich öffnenden PopUp tragen Sie eine prägnante Bezeichnung/ Beschreibung ein und wählen eine Funktion aus.
Anschließend wählen Sie den Reiter "Mailfilter-Typ" und aktivieren den gewünschten Filter-Typ (z.B.: Absenderfilter). Speichern Sie Ihre Einstellungen und wechsel Sie zu dem Menü-Punkt "E-Mail". Klicken Sie auf das Bearbeitungsblättchen der gewünschten E-Mail-Adresse, um in dessen Einstellungen zu gelangen. Unter dem Reiter "Mailfilter" können Sie jetzt den erweiterten Filtern (MailfitlerPROFI) aktivieren und Ihren Filter auswählen. Speichern und Schließen Sie das Fenster um die Einstellungen zu übernehmen.

Hier finden Sie eine "Schritt für Schritt"-Anleitung für folgende Programme:
Outlook-Express
Outlook
Thunderbird

Das Kundenmenü bietet die Möglichkeit ein neues Passwort anzufordern. Dazu gehen Sie zum Kundenmenü und wählen "Passwort vergessen". Dort tragen Sie Ihren Loginnamen und Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Ihre Eingabe. Als Loginname können Sie Ihre Domain oder Ihre Kundennummer verwenden.
Zum Kundenmenü

Nachfolgend finden Sie eine Auflistung aller innerhalb von Webalizer zur Verfügung stehenden Statistiken sowie die entsprechenden Erklärungen hierzu:

Monats-Statistik
Die Monats-Statistik am Anfang der Seite gibt einen kurzen Überblick über die im nachfolgenden detailliert aufgeführten Informationen.

Anfragen nach Status-Code
Die Aufschlüsselung der Anfragen nach Status-Codes gibt Aufsschluss über die erfolgreiche Übermittlung von Anfragen.

Tages-Statistik
Diese Übersicht bietet eine taggenaue Aufstellung der einzelnen Daten. Auf diese Weise kann detailliert eingesehen werden, was an welchen Tagen im ausgewählten Monat auf Ihrer Präsenz "los war".

Stunden-Statistik
Die Stunden-Statistik gibt Aufschluss darüber, zu welchen Tageszeiten im ausgewählten Monat welches Anfrage-/Übertragungsvolumen durchschnittlich aufgetreten ist.

URL-Statistik
Dieser Auflistung können Sie entnehmen, welche URL bzw. Datei am meisten Aufrufe erhalten hat und wie viel Datentransfer diese Aufrufe verursacht haben.

Eingangsseiten-Statistik
Anhand der Eingangsseiten-Statistik können Sie feststellen, mit welcher Seite Ihre Webseite "betreten" wurde.

Ausgangsseiten-Statistik
Anhand der Ausgangsseiten-Statistik kann festgestellt werden, welche Seiten am häufigsten vor Verlassen Ihrer Präsenz abgerufen wurden.

Rechner-Statistik
Die Rechner-Statistik gibt Aufschluss, von welchen IP-Adressen die Anfragen an Ihre Webseite gestellt wurden.
Standardmäßig werden hier keine Einträge angezeigt. Sie können diese Einstellung jedoch im Kundenmenü ändern: Klicken Sie in der Gesamtübersicht auf den Domainnamen und wählen Sie anschließend in der Navigation "Statistiken anpassen". Bitte prüfen Sie vor einer Änderung der Voreinstellung die Übereinstimmung mit den (datenschutz-)rechtlichen Bestimmungen sowie deren Einhaltung, da die Aufnahme von IP-Nummern/Hosts gegen (datenschutz-)rechtliche Bestimmungen verstoßen kann. Bitte sehen Sie im Zweifelsfall von einer Erhöhung des Wertes auf mehr als "0" ab.

Verweis-Statistik
In der Verweis-Statistik werden alle externen Seiten aufgeführt, von welchen aus über Links auf Ihre Homepage zugegriffen wurde.

Such-Statistik
Die Statistik der Suchausdrücke gibt eine Übersicht über die Suchausdrücke, mittels welchen Ihre Präsenz über Suchmaschinen wie beispielsweise Google oder Yahoo gefunden wurde.

Statistik der Anwenderprogramme
Hier erhalten Sie Einblick darüber, welche Anfragen an Ihre Präsenz mit welchen Anwenderprogrammen gestellt wurden. Darüber hinaus ist neben den entsprechenden Anwendungen auch das jeweils verwendete Betriebssystem ersichtlich.

Die Anzahl der in den jeweiligen Listen dargestellten Werte können Sie übrigens in Ihrem Kundenmenü definieren. Klicken Sie hierzu in der Gesamtübersicht Ihres Kundenmenüs auf die gewünschte Domain und anschließend in der linken Navigationsleiste auf den Menüpunkt "Statistiken anpassen". Hier können Sie nun die Konfiguration vornehmen. Bitte beachten Sie, dass vorgenommene Änderungen erst ab dem folgenden Tag aktiv werden!

Die angezeigten Statuscodes haben folgende Bedeutung:

200 - OK
Alles ist in Ordnung.

301 - Moved Permanently
Die angeforderte Seite wurde auf eine andere URL umgezogen.

403 - Forbidden
Der Server hat die Anfrage ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Meist tritt dies bei Zugriff auf eine geschützte Seite (z. B. durch Passwortschutz) auf.

404 - Not Found
Die angeforderte Seite existiert nicht auf dem Server.

408 - Request Timeout
Der Server konnte die gewünschte Aktion nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne ausführen. Grund ist meist ein überlasteter Server oder eine überlastete Leitung. Ein Reload der Seite schafft in der Regel Abhilfe.

504 - Gateway Timeout
Der Server musste auf ein Gateway oder einen anderen Server zugreifen und erhielt innerhalb einer bestimmten Zeitspanne keine Antwort. Grund ist meist ein überlasteter Server oder eine überlastete Leitung. Ein Reload der Seite schafft in der Regel Abhilfe.

In den Webalizer-Statistiken ist eine Vielzahl an verschiedenen Informationen aufgeführt. Damit Sie die Statistiken für Ihre Präsenz richtig lesen können, finden Sie nachfolgend Erklärungen zu den verfügbaren Informationen:

Anfragen

Jede Bitte an Ihre Domain bzw. an den Webserver nach einer Datei wird als eine Anfrage bezeichnet, wobei die Art der angefragten Datei (z.B. HTML-Dokumente, Bilder, Skripte, etc.) hierbei keine Rolle spielt.


Dateien

Bei einer Großzahl der gestellten Anfragen ist es erforderlich, dass durch den Server Dateien an den anfragenden Browser zurückgeschickt werden.

Seiten

Unter Seiten werden alle Aufrufe von Dokumenten (z.B. HTML, PHP) erfasst. Hierbei werden in Dokumenten eingebundene Dateien wie beispielsweise Bilder nicht erfasst.


Besuche

Eine Anfrage an Ihre Domain, die den Abruf einer Seite (siehe oben) zur Folge hat, wird als Besuch in der Statistik erfasst. 
Anfragen von einer IP-Adresse innerhalb eines Zeitrahmens von 30 Minuten werden dabei zum gleichen Besuch gezählt. Wenn beispielsweise von einer IP-Adresse 15 Seiten innerhalb von 30 Minuten aufgerufen werden, wird ein Besuch erfasst. Erfolgen von derselben IP-Adresse nach Ablauf von 30 Minuten weitere Anfragen bzw. Seitenabrufe, dann wird ein erneuter Besuch in der Besuchs-Statistik erfasst. 


Rechner

Jede Anfrage an Ihre Domain kommt von einer IP-Adresse. Unter "Rechner" wird die Gesamtheit aller Anfragen von unterschiedlichen IP-Adressen erfasst. 
Standardmäßig werden hier keine Einträge angezeigt. Sie können diese Einstellung jedoch im Kundenmenü ändern: Klicken Sie in der Gesamtübersicht auf den Domainnamen und wählen Sie anschließend in der Navigation "Statistiken anpassen". Bitte prüfen Sie vor einer Änderung der Voreinstellung die Übereinstimmung mit den (datenschutz-)rechtlichen Bestimmungen sowie deren Einhaltung, da die Aufnahme von IP-Nummern/Hosts gegen (datenschutz-)rechtliche Bestimmungen verstoßen kann. Bitte sehen Sie im Zweifelsfall von einer Erhöhung des Wertes auf mehr als "0" ab.


kb
Hier wird die gesamte Übertragungsmenge im jeweiligen Zeitraum in Kilobyte dargestellt.

Über den so genannten Webalizer können Sie Statistiken Ihrer Webseite einsehen. Um Ihre Statistiken aufzurufen, loggen Sie sich in Ihr Kundenmenü ein, wählen den Punkt "Statistik" und klicken auf die gewünschte Domain. Anschließend haben Sie die Möglichkeit den Webalizer aufzurufen.